Der genaue Verlauf eines Projekts im Bereich Unternehmenskultur wird individuell auf Ihre Vorstellungen und Zielsetzungen abgestimmt. So können Sie aus einer Vielzahl von Methoden und Servicekomponenten das Dienstleistungspaket erschaffen, das genau Ihren Bedürfnissen entspricht.

Ein typischer Verlauf kann wie folgt skizziert werden:




1. Strategische Planung

Zunächst stimmen wir mit Ihnen den genauen Beratungsbedarf ab. Bisherige Maßnahmen und Projekte im Bereich Unternehmenskultur, Ihre formelle und informelle Organisationsstruktur sowie Ihre Unternehmensstrategie werden genauer unter die Lupe genommen. Erwartungen und Anforderungen an das Projekt werden genau besprochen und strategische Ziele definiert.

2. Operative Planung

In einem nächsten Schritt werden im Rahmen der operativen Zeitplanung sämtliche Durchführungsmodalitäten geklärt und Meilensteine des Projekts vereinbart. Ihr operatives Geschäft und die damit zusammenhängende Kapazitätsauslastung Ihrer Mitarbeiter werden dabei mit berücksichtigt. Eine grobe Umsetzungsplanung sowie die Entwicklung eines mitarbeiterorientierten Kommunikationskonzepts runden diese Phase des Projekts ab.

3. Konzeption eines Messinstruments

Je nach Erkenntnisinteresse und Umfang der auf Sie zugeschnittenen Unternehmenskulturanalyse, entwickeln wir spezifische und aussagekräftige Mess- und Analyseinstrumente und testen diese vor dem Einsatz auf Reliabilität und Validität. Im Mittelpunkt der Konzeption steht der inhaltliche und methodische Aufbau der Fragebögen. Hierzu konstruieren wir entsprechende Items, Dimensionen und Antwortskalen. Weiterhin kommen diverse qualitative Erhebungsinstrumente zum Einsatz, so dass Ihre Unternehmenskultur ganzheitlich erfasst und verstanden werden kann.

Unsere Berater stützen sich bei diesem komplexen Prozess der Instrumentenentwicklung auf folgende Wissensbausteine:

	Wissenschaftlich-theoretische Erkenntnisse aus der empirischen Sozialforschung
	Erfahrungen aus vorherigen Unternehmenskulturanalysen
	Qualitative Vorstudien in der Planungsphase
	Validierte und mehrfach erprobte Fragebogenmodule

Bei internationalen Projekten bieten wir Ihnen die Fragebögen natürlich auch in mehreren Sprachvarianten an, die durch professionelle Übersetzer erstellt werden.

4. Datenerhebung

In diesem Schritt werden durch organisationsweite Mitarbeiter- und Führungskräftebefragungen, sowie durch gezielte Experteninterviews, Gruppendiskussionen sowie Dokumentenanalysen die Daten zusammengetragen, die für eine fundierte Analyse der Unternehmenskultur notwendig sind. Im Zentrum der Betrachtungen stehen die kulturellen Potenziale Ihres Unternehmens.

Ein besonderes Merkmal unseres Beratungsinstituts ist die reichhaltige kommunikative Unterstützung des Prozesses durch Präsentationen, Workshops, Telefonservice bei Unklarheiten und redaktionellen Beiträgen im Intranet und in Ihrer Mitarbeiterzeitung. So kann der Informationsbedarf Ihrer Mitarbeiter, Führungskräfte und Arbeitnehmervertreter adäquat befriedigt werden.

5. Datenauswertung und Benchmarking

Zu unserer Kernkompetenz gehört eine präzise, methodisch fundierte, effiziente und erschöpfende Datenanalyse. Unseren Schwerpunkt legen wir dabei auf innovative Analysemethoden, internes und externes Benchmarking und Best-Practice-Analysen.

Die mit den verschiedenen Analysen ermittelten Ergebnissen werden nach Organisationseinheiten und Mitarbeitergruppen differenziert. Im Kern werden bei diesem Schritt wesentliche Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken Ihrer Organisation offenbart. Entscheidende Stellschrauben sind damit identifiziert. Diese dienen als Basis für die Formulierung von Handlungsempfehlungen. Eine besondere Expertise erfordert allerdings die Gewichtung der einzelnen organisationalen Einflussfaktoren nach Relevanz und Priorität.

Besonderen Nutzen stiftet ein externes Benchmarking. Ihre Ergebnisse werden im nationalen und internationalen Konkurrenzvergleich normiert und sind dadurch besser interpretierbar. Direkte Handlungsempfehlungen zur Verbesserung der Wettbewerbssituation können daraus abgeleitet werden. Die spezielle Situation Ihres Unternehmens sowie relevante Trends und Entwicklungen der Branche können durch vertiefende Analysen in das Benchmarking integriert werden.

6. Reporting

Im Anschluss an die überwiegend statistisch-präzise Datenauswertung werden schließlich die Ergebnisse der Befragung in ein qualitativ hochwertiges, differenziertes und modular aufgebautes Reporting überführt. Typische Bausteine sind Management Summary, Präsentation, Bericht, Broschüre für Mitarbeiter und Vorlagen für interne Kommunikationsgestaltung.

7. Maßnahmenplanung und -umsetzung

Die aus der Unternehmenskulturanalyse gewonnen Ergebnisse eignen sich als Grundlage für Qualitätssicherung und Qualitätssteigerung, insbesondere wenn sie durch ein fortschrittliches System des Wissensmanagements zielgruppengerecht und nutzbringend aufbereitet werden. Durch ein gestärktes Corporate Identity sowie durch ein bewusst gelebtes und internalisiertes Werte- und Normensystem können sich Ihre Mitarbeiter motivierter und damit effizienter für die Unternehmensziele einsetzen und effektive Veränderungsprozesse aktiv mitgestalten.

Hierzu sind in der Regel folgende Maßnahmen zu planen und umzusetzen:

	Die Mitarbeiter zeitnah und verbindlich über die Auswertungsergebnisse informieren. Entscheidend ist hierbei in einem Dialog mit den Mitarbeitern über wahrgenommene Werte, Normen, Besonderheiten, Stärken und Schwächen zu treten. Damit ist der Grundstein für potentielle Verbesserungs- und Entwicklungsmaßnahmen gelegt.
	Die Konzeptionierung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen zur Organisationsentwicklung in enger Zusammenarbeit mit den Mitarbeitern. Schließlich sind Ihre Mitarbeiter mit den Details der Geschäftsprozesse vertraut und können deshalb wertvolle Impulse bei der Zusammenstellung von Maßnahmenkatalogen geben.

8. Umsetzung-Controlling

Wir bringen Professionalität, Entschlossenheit und Kontinuität in Ihren Umsetzungsprozess ein, indem wir den Prozessfortschritt systematisch steuern und kontrollieren. Dies ist erforderlich, damit Abweichungen vom Plan frühzeitig erkannt und zeitnah nachgesteuert werden kann.

Auf Wunsch bieten wir Ihnen ein Umsetzungs-Coaching an, bei dem die verantwortlichen Führungskräfte oder Teams in der zeitlichen und machtpolitischen Umsetzung der Verbesserungsmaßnahmen persönlich und intensiv unterstützt werden.