Die Prognose des Verhaltens und die fundierte Kenntnis von Einstellungen und Motiven von Verbrauchern sind zentrale Voraussetzungen für Markterfolg. Wer die Bedürfnisse und Gewohnheiten von Verbrauchern kennt, wer das Kaufverhalten und die Produktverwendung versteht und wer die Konsumenten gezielt ansprechen kann, hat entscheidende Wettbewerbsvorteile. Bei zunehmender Austauschbarkeit von Produkten und funktionalen Leistungen spielen das Serviceangebot sowie psychologische Produktdimensionen zunehmend eine tragende und differenzierende Rolle. Oft bleibt die Erforschung von Konsumentenverhalten allerdings an der Oberfläche stehen oder trägt nur wenig zu konkreten marketingrelevanten Fragen oder der Produktentwicklung bei. Mit YouGov steht Ihnen ein erfahrener und kompetenter Partner zur Seite, der mittels verstehender und beratender Marktforschung Ihr Verständnis von Verbraucherverhalten, Wünschen und Zusammenhängen zwischen einzelnen Merkmalen gezielt erweitert und hinsichtlich konkreter Entscheidungsalternativen analysiert. Als Forschungs- und Beratungsprojekte können Sie mit uns z.B. realisieren: Qualitative und quantitative Verbraucherstudien (Kaufinteresse, Kaufmotive, Kaufverhalten, Konsumgewohnheiten, Produktverwendung und Produkterleben) Aufzeigen von relevanten Stellschrauben des Verbraucherverhaltens Studien zum Marken- und Produktimage Produktentwicklung Produktmonitoring METHODEN Zur Bearbeitung Ihrer Fragestellungen verfügen wir über ein breites Spektrum an qualitativen und quantitativen Methoden der Verbraucherforschung, wie vor allem: Marktsegmentierungen und Zielgruppenanalysen Produkttests Tiefeninterviews Gruppendiskussionen und Online-Fokusgruppen Quantitative Befragungen (Offline- und Online-Befragungen) Desk Research Haushaltspanel Kundenworkshops und Kundenkonferenzen Statistische Wirkungsanalysen Benchmarking Unser Methodenrepertoire reicht weit über rein beschreibende Verbraucherumfragen hinaus. Insbesondere durch Relevanzanalysen ermitteln wir, wie und womit Sie Konsumenten begeistern und gezielt ansprechen können. ERGEBNISSE Je nach Fragestellung erhalten Sie folgende Ergebnisse: Stärken-Schwächen-Profil Ihres Unternehmens (Bewertung einzelner Leistungen im Vergleich) Verbraucherverhalten und -einstellungen differenziert nach Zielgruppen Vergleichswerte zu Konkurrenz- oder Alternativprodukten (Benchmarks) Fundierte Angaben zur Relevanz einzelner Leistungsmerkmale für die Kaufbereitschaft oder Verbraucherzufriedenheit Definition von Leistungsstandards, um die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung zu steigern Strategien und konkrete Umsetzungshinweise für das Produktmarketing und die Produktentwicklung Kurz: Sie erhalten fundierte Kenntnis zu Marktpotenzialen, relevantem Konsumentenverhalten und Verbraucherwünschen und zudem konkrete Hinweise für die Umsetzung in Entwicklung und Marketing. KONTAKT Deutschland Dr. Oliver Gaedeke Member of Management Board +49 221 42061-0