Telekommunikation und Informationstechnologie gehören derzeit zu den wohl dynamischsten Märkten. Ständig wechselnde Technologien, permanente Innovationsprozesse und die immer rascher zunehmende Konvergenz der Systeme bis hinein in andere Märkte (z.B. TV-Medien und Handel) verändern die Markt- und Anbieterlandschaft kontinuierlich und dies deutlich rascher als in anderen Branchen. Was heute Standard ist, kann morgen schon veraltet sein. Nur Unternehmen, die frühzeitig die wichtigsten Entwicklungen identifizieren, ihren Markt und ihre Kunden fundiert kennen und das Marketing entsprechend optimal ausrichten, werden auch mittel- bis langfristig Erfolg haben. Die besondere Anforderung an die Marktforschung besteht darin, die hochdynamischen Marktprozesse auf Anbieter- und Kundenseite frühzeitig und vorausschauend zu analysieren und richtungs- und zukunftsweisende Entscheidungsgrundlagen zu liefern. Mit YouGov steht Ihnen hierzu ein erfahrenes Marktforschungs- und Beratungsunternehmen zur Seite, das sich in innovativen und deregulierten Märkten und mit der Dynamik und Psychologie des Kundenverhaltens bestens auskennt. Durch intensive Zusammenarbeit von Ökonomen und Wirtschaftspsychologen, unterstützen wir Sie bei allen strategischen und operativen Fragen des Marketing sowie der erfolgreichen Entwicklung und Einführung von Produkten. Beispielhafte Projekte, die Sie mit uns realisieren können, sind Kundenzufriedenheitsstudien zu Festnetz, Mobilfunk, Hardware, Software und Services, Kündigeranalysen und Studien zur Wechselbereitschaft. Sie erhalten Antworten auf Fragen zu den tatsächlich relevanten Einflussgrößen der Zufriedenheit Ihrer Kunden. Darüber hinaus erfahren Sie, welche konkreten Möglichkeiten und Entwicklungschancen Sie als Telekommunikations- oder IT-Unternehmen im Markt haben. Gerne unterstützen wir Sie auch bei der Einführung und Umsetzung innovativer Produkte und Geschäftsstrategien. Dazu steht Ihnen unser Geschäftsbereich Strategie- und Umsetzungsberatung beratend zur Verfügung. REFERENZEN (Auszug) Alcatel Austria, AOL, Detecon International, E-Plus, KabelBW, NetCologne, Nokia Siemens Networks, Telefonica O2, T-Com, T-Mobile, T-Punkt, Telekom Austria, telegate, Talkline, Tele2, Unitymedia, Versatel, Vodafone KONTAKT Carolin Thomas Head of Business Unit +49 (0) 221 42061-428