An der Frage, welche Bedeutung - Chancen und Risiken - das Internet für die eigenen Geschäftsprozesse hat, kommt heute kein Unternehmen mehr vorbei. Das Internet spielt als Marketing- und Kommunikationsinstrument und zunehmend auch für den Vertrieb eine nicht mehr wegzudenkende Rolle. Besondere Chancen liegen hier auch im B2B-Bereich. YouGov unterstützt Sie wirkungsvoll in der Analyse und Gestaltung Ihrer Internet-Angebote wie etwa: Analyse der Nutzung und Akzeptanz des Internet-Auftritts bei Kunden Beurteilung von Informationsqualität und Funktionalität Ihrer Web-Sites Ermittlung der Marktpotenziale, Marktchancen und Zielgruppen von E-Commerce-Angeboten Fundierte Hinweise zur Gestaltung von Internet-Angeboten für ihre Kunden Prognosen über das Internet-Verhalten der Kunden. METHODEN Je nach Fragestellung setzen wir folgende Methoden ein: Online-Befragungen Online-Fokusgruppen Desk Research und Sekundärmarktforschung Tiefeninterviews Biotische Interviews Gruppendiskussionen Quantitative Befragungen Statistische Wirkungsanalysen Marktsegmentierung und Zielgruppenanalysen Bei der Erforschung des Kundenverhaltens im Internet setzen wir sowohl internetbasierte als auch "klassische" Methoden der Marktforschung ein. Online-Erhebungen eignen sich vor allem, weil sie direkt am Untersuchungsgegenstand ansetzen - etwa die Beurteilung einer Web-Site durch einen Online-Fragebogen. Zudem sind Online-Erhebungen vergleichsweise schnell und kostengünstig durchführbar. Klassische Offline-Befragungen bieten hingegen stärkere Vorteile im Bereich von Reichweite, Repräsentativität, Stichprobenkontrolle und der Verfahrensakzeptanz. ERGEBNISSE Je nach Fragestellung erhalten Sie folgende Ergebnisse: Aussagen über Marktchancen und -potenziale sowie geeignete Zielgruppen für Ihre E-Commerce-Angebote Maßgaben zur Optimierung der Informations- und Kommunikationsqualität sowie der Funktionalität Ihres Internet-Angebots eine umfassende Darstellung von Einstellungen, Assoziationen und Emotionen, die eine Web-Site hervorruft Kurz: Sie erfahren, wie Ihre aktuellen Internet-Aktivitäten von (potenziellen) Kunden genutzt und bewertet werden und was Sie tun können, um in der Entwicklung Ihres Unternehmens im Internet am Ball zu bleiben. KONTAKT Deutschland Holger Geißler Member of Management Board D: +49 (0) 221 42061 - 0