Kundenmonitor Assekuranz

Die Studie über den privaten Versicherungsmarkt in Deutschland


Hintergrund der Studie

Der Kundenmonitor Assekuranz wird jährlich in 4 Befragungswellen mit insgesamt 10.000 Befragten durchgeführt (2.500 Befragte pro Erhebungswelle). Erhebungszeiträume: Januar, April, Juni, September. Neben den fortlaufenden Standardmodulen werden in jedem Jahr einige Themengebiete - sogenannte Highlights - vertiefend untersucht. Hierbei handelt es sich um aktuelle Themen und bedeutende Entwicklungen im Versicherungsmarkt.

Die Gesamtstudie Kundenmonitor Assekuranz erscheint jährlich im November, Spezialstudien zu den Highlightthemen im April, Juni, August und November des laufenden Jahres. Im Gesamtpaket des Kundenmonitors Assekuranz ist außerdem der "Kundenmonitor e-Assekuranz - Der Vertriebswege-Monitor" enthalten.


Kontinuierlich untersuchte Inhalte

  • Produktbesitz
  • Neuabschlüsse, Kündigungen, Wechsel
  • Kundenbindung
  • Kundenzufriedenheit
  • Vertriebswegeakzeptanz und -nutzung
  • Cross-Selling
  • Versicherungsmentalität


Highlights 2013

  1. Feedbacksysteme/„Kundenwerkstatt“
  2. Altersvorsorge
  3. Kundenportale
  4. Wandel im Kundenverhalten

Kosten

Der Studienpreis liegt bei 18.500 Euro (Einmalbezug) bzw. 16.500 Euro (Abonnementspreis) inkl. Kundenmonitor e-Assekuranz & Eigenkundenauswertung. Der Preis je Highlightthema beträgt 3.300 Euro.

Alle Preise zzgl. gesetzl. Mwst.

Weitere Informationen und die Highlight-Themen aus den Vorjahren finden Sie hier.

Leistungen

Frauen als Zielgruppe in der Assekuranz

Kundenmonitor Assekuranz

Gehobene Privatkunden als Zielgruppe in der Assekuranz

Kundenmonitor Assekuranz

Kundenmonitor Assekuranz - Highlightthemen 2011

Kundenmonitor Assekuranz 2011

Kundenmonitor Assekuranz - Highlightthemen 2012

Kundenmonitor Assekuranz 2012

Kundenmonitor Assekuranz - Selbstständige

Versicherungsbedarf von Freiberuflern

Kundenmonitor e-Assekuranz

Monitoring der Vertriebswegenutzung und -akzeptanz im Versicherungsmarkt