Kundenmonitor e-Assekuranz

Jährliches repräsentatives Monitoring der Vertriebswegenutzung und -akzeptanz im Versicherungsmarkt mit besonderer Vertiefung des Online-Vertriebs (seit 2000)

Der Kundenmonitor e-Assekuranz legt zunächst den Fokus auf das gesamte Vertriebswegespektrum mit den Themen „Akzeptanz und Nutzung der Vertriebswege“ (Kap. 2) sowie „Vertriebswegenutzung bei Neuabschlüssen“ (Kap. 3) gerichtet. Danach folgen die Basisanalysen zum Thema „Versicherungen im Internet“: die allgemeine Entwicklung der User-Zahlen und der Nutzungsintensität (Kap. 4) sowie die Entwicklung der versicherungsspezifischen Internetnutzung (Kap. 5). Vertiefungsthemen der vorliegenden Ausgabe sind: Vor- und Nachteile des Vertriebswegs Internet (Kap. 6), Informationspräferenzen der Internetnutzer (Kap. 7), Suchstrategien im Internet (Kap. 8) sowie Versicherungsinformationen in sozialen Netzwerken (Kap. 9) und über mobiles Internet (Kap. 10).

Inhaltsverzeichnis

  1. Methode und Stichprobe 
  2. Gesamtmarkt: Vertriebswegeakzeptanz und Vertriebswegenutzung 
  3. Gesamtmarkt: Vertriebswegenutzung bei Neuabschlüssen 
  4. User: Der Versicherungskunde im Internet: User vs. Nicht-User 
  5. User: Nutzung des Internetangebots und des Vertriebswegs Internet 
  6. Vor- und Nachteile des Vertriebswegs Internet 
  7. Informationspräferenzen der Internetnutzer 
  8. Suchstrategien im Internet 
  9. Versicherungsinformationen in sozialen Netzwerken 
  10. Versicherungsinformationen über mobiles Internet 
  11. Exkurs: Kundentypen im Versicherungsmarkt 
  12. Tabellarische Grundauswertung


Der vollständige Bericht umfasst 195 Seiten Chartbericht sowie 32 Seiten tabellarische Grundauswertung Zur unternehmensinternen Kommunikation wird eine dreiseitige Management-Summary mitgeliefert.

Kosten

Studie "Kundenmonitor e-Assekuranz 2012": 3.500 Euro

Alle Preise zzgl. gesetzl. Mwst.

Leistungen

Kundenmonitor Assekuranz

Die Studie über den privaten Versicherungsmarkt in Deutschland