Online-Fokusgruppen

Online-Fokusgruppen stellen eine innovative und besonders effiziente Möglichkeit der Organisation qualitativer Gruppendiskussionen im Internet dar. Anstatt im Teststudio treffen sich die Teilnehmer von Online-Fokusgruppen in einem virtuellen Chat-Room.

Speziell geschulte Psychologen fungieren dabei als Online-Moderatoren. Die Probanden können sich direkt vom eigenen PC aus an der Diskussion beteiligen. Der Online-Diskussionsverlauf wird aufgezeichnet und kann direkt im Anschluss an die Befragung ausgewertet werden.

Vorteile

  • Erreichen spezifischer Zielgruppen, die offline nur schwer rekrutierbar sind (z. B. Nutzer einer Website, junge Arbeitnehmer, B2B-Bereich)
  • Schnelligkeit und Ortsunabhängigkeit der Durchführung
  • Automatische Protokollierung
  • Beurteilung von Online-Angeboten in der Realsituation
  • Sozial erwünschtes Antwortverhalten ist im Internet aufgrund der antizipierten Anonymität des Mediums in geringerem Ausmaß zu erwarten
  • Durch die Möglichkeit der Zuspielung von Multimedia-Material (Bilder, Animationen etc.) haben Online-Fokusgruppen einen "spielerischen" und daher besonders motivierenden Charakter
  • Aufgrund der räumlichen Trennung der Teilnehmer bietet sich die Möglichkeit, der Gruppe Stimulus-Materialien zunächst isoliert zum Test vorzulegen

Mögliche Fragestellungen

  • Befragung von Angehörigen bestehender Online-Communitys
  • Evaluation von Online-Angeboten im Rahmen eines kurzen Schlaglichtes auf Stärken und Schwächen
  • Qualitative Messung von Image und Markenpositionierung im Internet
  • Ermittlung Marktpotenziale und Produktinnovationen im Internet
  • Gemeinsame Befragung von Teilnehmern unterschiedlicher regionaler Herkunft (z. B. im Rahmen internationaler Expertenrunden)

Unser Vorgehen

  • In Abstimmung mit dem Auftraggeber erstellen wir einen strukturierten Diskussions-Leitfaden
  • Wir rekrutieren die Teilnehmer gemäß den vereinbarten Zielgruppenkriterien. Zur Rekrutierung von Online-Fokusgruppen bietet sich z. B. die Nutzung unserer Online-Panels an
  • Wir stellen die notwendige Software bereit und gewährleisten die fachgerechte Durchführung der Gruppen (Moderation und Co-Moderation)
  • Der Diskussionsverlauf wird automatisch aufgezeichnet und steht im direkten Anschluss an die Diskussion als Textdatei zur Verfügung
  • Auf Wunsch werden Einzelprotokolle für jede im Rahmen einer Studie durchgeführte Diskussion angefertigt und psychologisch ausgewertet
  • Die Ergebnisse werden in einem Chartbericht verdichtet und dem Auftraggeber präsentiert