Repräsentative Untersuchung über die Dimensionen und Einflussfaktoren des Kundenvertrauens in die Assekuranz (2.500 Befragte)

Themenüberblick:

	Welches Vertrauen besteht in die Branche?
	Welche Gesellschaften genießen das größte Vertrauen?
	Gibt es Unterschiede zwischen den Sparten?
	Welche Stellschrauben stehen den Unternehmen zur Verfügung (z. B. Informationspolitik)?
	Vertrauensdimensionen (z. B: Wiederabschlussbereitschaft, Beitragsstabilität, Vertretervertrauen, Vertrauen in die Regulierung, Beurteilung der zukünftigen Entwicklung der Gesellschaft)
	Entwicklung eines kontinuierlich zu erhebenden Vertrauensindexes
	Teilstudie des psychonomics Kundenmonitors Assekuranz 2004

Inhaltsverzeichnis:

	Vertrauen in die gesamte Branche
	Vertrauen in die Gesamtheit der eigenen Gesellschaften
	Vertrauen in die Sparte
	Stellschrauben des Kundenvertrauens
	Vertrauen je Gesellschaft
	Der Vertrauensindex
	Zusammenfassung
	Tabellarische Grundauswertung