Beurteilung der Qualität des E-Mail-Services von 100 namhaften Handels- und Dienstleistungsunternehmen im Rahmen einer Mystery-Mailing-Studie.

Es wurden 100 Unternehmen aus zehn verschiedenen Branchen getestet:

Banken und Sparkassen
Stadtsparkasse Köln, Deutsche Postbank AG, Kölner Bank, Stadtsparkasse Hamburg, Ing DiBa, CC-Bank, Cortal Consors, Commerzbank, HypoVereinsbank, Deutsche Bank AG

Versicherungen
Allianz, Aachener- und Münchener Versicherungs AG, AXA Konzern AG, Gothaer Allgemeine Versicherungs AG, Hamburg-Mannheimer AG, HUK24, HUK-Coburg, Victoria Versicherungs AG, Westfälische Provinzial-Feuersozietät, Cosmos Lebensversicherungs-AG

Telekommunikation
Vodafone, O2 (Germany) GmbH & Co. OHG, Deutsche Telekom AG, T-Mobile Deutsche Telekom Mobilnet GmbH, E-Plus Mobilfunk GmbH & Co. KG, debitel, Talkline GmbH & Co. KG, Arcor AG & Co., Freenet.de AG und GMX

Krankenversicherungen/-kassen
DKV Deutsche Krankenversicherungs AG, Debeka, Allianz Private Krankenversicherungs AG, Continentale, Signal Iduna Gruppe, Deutsche BKK, TKK, AOK Rheinland, Barmer Ersatzkasse, Union Krankenversicherung AG

Versandapotheken
MyCare, Sanicare.de, DocMorris, Versandapo.de, derapotheker.com, Pharma24, Aporium, Apo-Discounter, Pharmakontor und Medikamenten-Versand24

Consumer Electronics
ElectronicPartner GmbH, Media Markt Homburg, Saturn Electro Handelsgesellschaft mbH, MakroMarkt.de, Promarkt Online GmbH, Karstadt Warenhaus AG, Expert AG, Conrad Electronic GmbH, Mercateo AG und electronica24.de

Drogerien/Parfümerien
Parfümerie Douglas GmbH, Rossmann Online GmbH, Fa. Anton Schlecker, Yves Rocher AG, Parfümerie Albrecht, Müller Ltd. & Co. KG, Ihr Platz GmbH & Co. KG, Naturas NaturwarenVersand, Avon Cosmetics GmbH und dm drogerie markt GmbH & Co. KG

Computer/Hardware
Vobis Microcomputer AG, K&M Elektronik AG, Atelco Computer, Snogard, Fort Knox Computer GmbH, Alternate Computerversand GmbH, Avitos GmbH, BUG Computer Components AG, Dell GmbH und Toshiba Europe GmbH

Möbel
Ikea Deutschland GmbH & Co. KG, Ostermann GmbH & Co. KG, Möbel Brucker GmbH & Co. KG, Tischlerei Thomas Mende, möbel.de Einrichten & Wohnen AG, Staples Product Sourcing Group Europe B.V.B.A., Baur Versand GmbH & Co. KG, allnatura Möbel & Textil e.K., TSM Teak Style GmbH und Möbelhaus Willi Bald GmbH

Textil
Otto GmbH & Co. KG, Quelle AG, bonprix Handelsgesellschaft mbH , Handelsgesellschaft Heinrich Heine GmbH, Neckermann Versand AG, S.Oliver Online-Shop GmbH, Esprit Europe GmbH, Mexx Direct GmbH & Co. KG, 3 Suisses und Versandhaus Robert Klingel GmbH + Co. KG