40 Versicherer, ca. 80% des Gesamtmarktes Kfz nach Beitragseinnahmen inkl. wichtiger Direktversicherer

Neu: Mit Kfz-Highlight Kundenmonitor Assekuranz 2005

Die neue Preisrunde im Kfz-Versicherungsmarkt ist wieder eingeläutet. Der Trend zum Internettarif und zum Zweittarif und die Erhöhung der Leistungsumfänge prägen den starken Wettbewerb im Jahresendgeschäft 2005.
Für viele Versicherungsunternehmen stellen sich angesichts des Zieles einer günstigen Kosten-Ertragssituation zwei wesentliche Fragen: Ist die Preisspirale zu stoppen? Und was sind die relevanten Stellschrauben bzw. Erfolgstreiber für Wachstum und Combined Ratio?

Die Studie ?Erfolgstreiber im Kfz-Versicherungsmarkt 2005? hat die Zielsetzung, das Kundenverhalten bei Kfz-Versicherern zu beschreiben und die Treiber für ein positives Wachstum sowie eine günstige Kosten-Ertragssituation zu identifizieren. Sowohl deskriptive Übersichten als auch statistische Zusammenhangsanalysen ermöglichen aussagekräftige Thesen, die als Basis für Handlungsempfehlungen geeignet sind.

Als Datenbasis der Studie dienen:

COMEMA Datenbank V-I-P (Versicherungs-Informations-Pool)

Jahresabschlussanalysen bei Versicherern und Marktdaten (2000 ? 2004)

Studie ?Kundenmonitor Assekuranz? (2000 - 2004)

	Kundenzufriedenheitsbefragung von privaten Versicherungsendkunden
	Optional mit Highlight II/2005: Kfz-Markt

Studie ?Erfolgsfaktoren im Ausschließlichkeitsvertrieb?

Zufriedenheit der Ausschließlichkeitsvermittler mit ihren Versicherungsunternehmen 2003 - 2004

Studie ?Makler-Absatzbarometer? (III. Quartal 2005)

Befragung von Finanzmaklern zu Absatz und aktuellen Themen (Herausgeber: psychonomics)

Studie ?CHARTA-Qualitätsbarometer


INHALTSVERZEICHNIS:

	Einleitung und Ziel der Studie
	Kundenzufriedenheit & -verhalten
	Treiber Kundenzufriedenheit
	Treiber Vertreterzufriedenheit
	Treiber Maklerzufriedenheit
	Makler & Kfz
	Optional: Highlight aus Welle II/2005: Kfz-Markt (Kundenmonitor Assekuranz)
	Fazit

BESTELLVARIANTEN:
Der Bericht ist in folgenden Versionen erhältlich:

	Basis-Bericht "Erfolgstreiber im Kfz-Versicherungsmarkt 2005" für 490 Euro zzgl. MwSt.
	Individual-Bericht "Erfolgstreiber im Kfz-Versicherungsmarkt 2005" für 1.490 Euro zzgl. MwSt.
	Individual-Bericht inkl. des ?Highlight 2005: KFZ-Markt? des Kundenmonitor Assekuranz für 2.990 Euro zzgl. MwSt.

Individuelle Auswertungen, Präsentationen und Workshops nach Absprache.