Zu diesem Ergebnis kommt die aktuelle psychonomics-Studie "Tarifsuche auf Mobilfunk-Websites". Über 400 zufällig ausgewählte Test-Nutzer waren aufgefordert, auf den Internetseiten von BASE, E-plus, mobilcom, O2 Germany, TALKLINE, T-Mobile und Vodafone D2 nach einem persönlich geeigneten Handy-Tarif zu suchen. Zudem wurde die Gesamtqualität der Websites aus Nutzersicht verglichen. Auf diese Weise konnten klare Handlungsempfehlungen für die nutzergerechte Aufbereitung von Tarifinformationen im Internet abgeleitet werden.

INHALT

	Beschreibung von Methode und Stichprobe
	Anreizqualität der getesteten Website im Überblick: Quantitative Ergebnisse und offene Kommentare der Test-User
	Zufriedenheit mit der Aufgabenbearbeitung und Abbruchwunsch: Alle Websites im Überblick
	Qualitative Detail-Expertisen der Websites im Test: Vodafone D2, O2 Germany, BASE, T-Mobile, mobilcom, E-Plus, Talkline
	Gesamtergebnisse und Umsetzungsempfehlungen

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Holger Geißler