Ausgangslage und Zielsetzung

Gesundheitsreform: Wechsel in Basistarif oder zum Wettbewerber inkl. Rückstellungsmitnahme wird möglich

	Bestandskunden wird in der Karenzzeit vom 01.01.2009 bis zum 30.06.2009 die Möglichkeit eröffnet, einen Wechsel inkl. teilweiser Rückstellungsmitnahme in den günstigeren hauseigenen Basistarif oder zu einem Wettbewerber im PKV-Markt vorzunehmen.
	Neukunden können diese Wechselmöglichkeit inklusive teilweiser Mitnahme von Alterungsrückstellungen dauerhaft nutzen.

Diese radikale Umstellung im PKV-Markt dürfte den Wettbewerb zwischen den Anbietern deutlich verschärfen.

	Verbraucherschützer und Medien sowie einzelne Krankenversicherer werden das
	Thema ab Herbst 2008 kontinuierlich hochfahren.
	PKV-Kunden werden aufmerksam auf die Informationen und neue Situation reagieren.
	Makler, Finanzvertriebe und AO-Vermittler sowie Direktanbieter werden diese Vertriebschancen intensiv nutzen.

-> Eine gezielte Vorbereitung braucht konkrete Informationen: Möglichkeiten der Marktbeobachtung und -prognose

Für eine frühzeitige und genaue Prognose der zu erwartenden Marktentwicklungen sollte sowohl das Kundenverhalten (gesondertes Angebot zum Kunden-Reaktions-Tracking liegt bei psychonomics vor) als auch die Wahrnehmung und Reaktion insbesondere der freien Vermittler berücksichtigt werden:

	Welchen Einfluss haben die freien Vermittler als zukünftig bedeutender Wechseltreiber?
	Wie bereiten sie sich auf die anstehende Wechselphase Anfang 2009 vor?
	Welche Vertriebsmaßnahmen sind geplant?
	Welche Anbieter werden bevorzugt? Von welchen wird eher abgeraten bzw. zur Umdeckung geraten?

Studieninfo
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Preise

Bericht Basisuntersuchung (Erhebung: November 2007): 2.100 EUR (zzgl. MwSt.)
umfangreicher Powerpoint-Chartbericht mit qualitativen und quantitativen Ergebnissen

Bericht 2. Befragungswelle (Erhebung: Februar 2008): 2.100 EUR (zzgl. MwSt.)
für Bezieher der Basisuntersuchung Bericht incl. Zeitreihe November
für Nicht-Bezieher der Basisuntersuchung Bericht ohne Zeitreihe November