Zufriedenheit, Bindung und Effizienz im Vertrieb der größten deutschen Bausparkassen

Was die Studie leistet

	Analyse Status Quo und aktuelle Themen im Bausparkassenvertrieb (Gesamtzufriedenheit, Bindung, Vermittlerunterstützung, Innendienstleistungen, Karrierechancen)
	Identifikation von Stärken und Handlungsfeldern
	Identifikation von Stellhebeln zur Steigerung der Vermittlerzufriedenheit und –bindung
	Vertriebseffizienz und Cross-Selling-Quoten im Wettbewerbsvergleich

Ihr Nutzen

	Aktuelle Stimmung der eigenen Vermittler
	Position der eigenen Gesellschaft im Benchmark-Vergleich
	Identifikation von Handlungsfeldern zur Optimierung der Vertriebspartnerbeziehung
	Exklusivfragen, Zusatzstichproben und Subgruppen-Analysen

Stichprobe und Methodik

	Ausschließlichkeitsvermittler (§ 84er)
	Zufallsauswahl je Gesellschaft aus der psychonomics Einfirmenvermittler-Datenbank
	jeweils 50 Vermittler der folgenden Gesellschaften: BHW/Postbank, LBS (überregional), Schwäbisch Hall, Wüstenrot
	20- Minütige Telefoninterviews (CATI)

Studieninhalte

	Vertreterbindung
	Produktbeurteilung
	Image und Service
	Vertreterunterstützung und -betreuung
	Beurteilung des Innendienstes
	Prozess- und IT-Kompetenz
	Vertriebsstrategie, -stil und -erfolg

Highlight-Themen 2009

	Personalentwicklung
	Karriereperspektiven und Anreizsysteme

Kosten

	Studie "Erfolgsfaktoren im Bausparkassen-Außendienst 2009" (Farbdruck, Ringbindung, ca. 150 Seiten) - 2.990 EUR
	Premiumbericht zur Studie "Erfolgsfaktoren im Bausparkassen-Außendienst 2009": Gesamtergebnisse und individuelle Ergebnisse zum eigenen Haus und Wettbewerbern (PPT-Format); inkl. Befragung von 50 Vermittlern Ihres Hauses; ca. 150 Seiten - 4.990 EUR

Studieninfo (pdf)

Kontakt

Dr. Oliver Gaedeke
Vorstand
+49 221 42061-364