Studieninfo (pdf)

Stichprobe und Methodik

	Rund 1.500 Versicherungsvermittler (85% HGB § 84er; 15% Festangestellte) / 50 Vermittler pro Gesellschaft
	Vertreter mit Schwerpunkt im Privatkundengeschäft oder zumindest Privat- und Firmenkundengeschäft mit gleicher Bedeutung
	Zufallsauswahl je Gesellschaft aus Psychonomics Einfirmenvermittler-Datenbank mit über 10.000 Einträgen
	Standardisierte Telefoninterviews (CATI), ca. 25 - 30 Minuten

Zusatzstichproben

	Neben der standardmäßigen Befragung von 50 Vermittlern pro Gesellschaft können kostengünstig Zusatzstichproben und Exklusivfragen für das eigene Haus gebucht werden
	Individuelle Relevanzanalysen für das eigene Haus
	Differenzierung der Ergebnisse nach verschiedenen Zielgruppen (Vermittlerklassifizierung, Vertriebsgebiete, Funktionen,...)
	Messung der Erwartungshaltung unterschiedlicher Zielgruppen

Untersuchte Gesellschaften

Allianz, ARAG, AXA, Barmenia, Continentale, Concordia, Debeka, Deutscher Ring, DEVK, HDI-Gerling, Generali, Gothaer, Hamburg-Mannheimer, HUK-Coburg, LVM, Mannheimer, Mecklenburgische, Nürnberger, Provinzial Nord, Provinzial Rheinland, R+V, Signal Iduna, SV Sparkassen Versicherung, VGH, Versicherungskammer Bayern, VICTORIA, Volksfürsorge, Westfälische Provinzial, Württembergische, Zürich

Allen weiteren Gesellschaften bieten wir an, im Rahmen einer Eigenerhebung die Zufriedenheit und Erwartungshaltung Ihres Außendienstes zu messen und sich gleichzeitig im Benchmark mit den führenden Versicherungsunternehmen Deutschlands zu vergleichen. Voraussetzung ist die Bereitstellung von Adressen Ihrer Vermittler (möglichst 5-faches Oversampling).

Untersuchte Leistungsbereiche und Vertriebselemente

	Vertreterbindung
	Produktbeurteilung
	Image und Service
	Innendienstleistungen
	Vertreterunterstützung und - betreuung
	Vermittlungserfolg und -stil

Highlights 2010

	Marktbearbeitung
	ganzheitliche Beratungssysteme

Kosten

	Premiumbericht mit individuellen Ergebnissen zum eigenen Haus (Bennung der 15 besten von 30 Vu'S), inkl. Tabellenband: 5.250 EUR
	Management Summary speziell für ihr Unternehmen ca. 30 Seiten im PPt-Format: 1.500 EUR
	Zusatzanalyse Auswertung nach speziellen Quoten der Versicherungsgesellschaft: 3.900 EUR

Zusatzstichprobe

	zusätzlich 50 Interviews (gesamt: n=100): 2.600 EUR
	zusätzlich 100 Interviews (gesamt: n=150): 3.900 EUR
	Schaltung von Exklusivfragen für den eigenen Vertrieb inkl. Zusatzauswertung (offene Fragen werden als Verbatims geliefert; bis maximal ca. 10 Zusatzfragen): je Frage 450 EUR
	zusätzliche Druckexemplare des Berichts (Erstbestellung): je Exemplar 80 EUR
	Präsentation der Ergebnisse in Ihrem Haus, zzgl. Reisekosten: 1.900 EUR

Kontakt zur Studienleitung:
Sven Mittrach
Project Manager
+49 221 42061-576