Zwei Kommunikationsmittel, die innerhalb kurzer Zeit eine rasante Entwicklung genommen haben, stehen im Zentrum des ersten Schwerpunkt-Themas für das Jahr 2011. Soziale Netzwerke üben eine große Anziehungskraft vor allem auf jüngere Internetnutzer aus. Viele Schüler und Studenten wurden durch SchülerVZ und StudiVZ innerhalb von kurzer Zeit an den selbstverständlichen Umgang mit sozialen Netzwerken herangeführt. Auch Facebook, der inzwischen unangefochtene Marktführer, entstammt dem universitären Kontext.
Der zweite Trend ist weniger eine inhaltliche als eine technische Entwicklung. Die zunehmenden Sende- und Empfangsleistungen ermöglichen es immer mehr Menschen, unterwegs per Laptop, Tablet-Computer oder Mobiltelefon/Smartphone auf das Internet zuzugreifen.
Wie sich durch diese auch die Erwartungen an Versicherungsgesellschaften ändern und welche Chancen den Versicherern in der Nutzung jener neuer Kommunikationstechnologien entstehen, ist Inhalt des folgenden Schwerpunkt-Themas:
Inhaltsverzeichnis:
Stichprobe
Nutzung sozialer Netzwerke
Einstellung zu sozialen Netzwerken
Erwartungen an Versicherer in sozialen Netzwerken
Mobiles Internet
Interesse an Versicherungs-Apps
Wirkung von dialogorientierter Fernsehwerbung
Zusammenfassung
Der vollständige Bericht umfasst 29 Seiten Textbericht einschließlich 42 eingefügten Grafiken sowie 156 Seiten tabellarische Grundauswertung. Alle Grafiken sind im präsentationsfähigen PowerPoint-Format verfügbar. Zur unternehmensinternen Kommunikation wird eine dreiseitige Management-Summary mitgeliefert.
Kosten:
YouGov Kundenmonitor Assekuranz - 1. Quartal 2011: 2.900 Euro
