Die Studie "Erfolgsfaktoren im Ausschließlichkeitsvertrieb 2006" der Marktforschungs- und Beratungsinstitute psychonomics AG, COMEMA AG sowie der Unternehmensberatung IBM Global Business Services untersucht zum nunmehr vierten Mal die Produkt- und Servicequalität, die Vermittlerunterstützung und die Zufriedenheit und Bindung aus Sicht des gebundenen Außendienstes der 30 größten Versicherer im Privatkundenmarkt.

In dieser größten deutschen Benchmark-Vertreterstudie wurden insgesamt 1.500 Vertreter befragt. Highlight-Themen der aktuellen Studie sind Agenturberatung, Softwareunterstützung in der Beratung und Bestandsbearbeitung sowie Vermittleraktivitäten zur Neugeschäftsgenerierung.

Folgende Gesellschaften wurden untersucht (jeweils ca. 50 Vermittler)

AachenMünchener, Allianz, ARAG, AXA, Continentale, Concordia, DBV-Winterthur, Debeka, Deutscher Herold, Deutscher Ring, DEVK, Gerling, Generali, Gothaer, Hamburg-Mannheimer, HUK-Coburg, LVM, Nürnberger, Provinzial Nord, Provinzial Rheinland, R+V, Signal Iduna, SV Versicherung, VGH (Versicherungsgruppe Hannover), Versicherungskammer Bayern, VICTORIA, Volksfürsorge, Westfälische Provinzial, Württembergische, Zürich

STUDIENINFO

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INHALT

1. Vertreterbindung
2. Produktbeurteilung
3. Image und Service
4. Beurteilung des Innendienstes
5. Vertreterunterstützung und -betreuung
6. Highlight: Agenturberatung
7. Highlight: Softwareunterstützung in der Beratung und Bestandsbearbeitung
8. Highlight: Vermittleraktivitäten zur Neugeschäftsgenerierung
9. Vermittlungserfolg und -stil

Reporting: Gebundener Chartbericht im Farbdruck (ca. 190 Seiten)

	Relevanz- und Benchmark-Analyse für über 50 Leistungsbereiche; anschauliche graphische Darstellung
	Basisbericht: Darstellung der Top 5 Versicherer in allen Leistungsbereichen (2.450? zzgl. MwSt.)
	Individualbericht: Darstellung der Top 5 Versicherer in allen Leistungsbereichen und Darstellung der Ergebnisse zum eigenen Haus (3.990? zzgl. MwSt.)
	Premiumbericht: Darstellung der Top 15 Versicherer in allen Leistungsbereichen und Darstellung der Ergebnisse zum eigenen Haus (4.990? zzgl. MwSt.)

STUDIENLEITUNG

Dr. Oliver Gaedeke

Sven Mittrach